Политика возврата средств

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza dover specificarne il motivo e senza nessuna penalità, entro e non oltre 14 giorni dal  ricevimento del pacco. E' possibile richiedere un cambio con altra taglia/altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente.

Per avvalersi della garanzia di recesso  basta farne richiesta, inviando mail all'indirizzo info.anniehall@gmail.com. Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare nell'oggetto dell'email la dicitura: "Richiesta reso" e il numero di ordine.

Il reso viene accettato solo se il gioiello/accessorio si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato o modificato. Il prodotto dovrà arrivare da ANNIE HALL entro 15 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al reso. Spese di  trasporto del reso, sono SEMPRE  a carico del cliente. 

L'indirizzo postale a cui rendere l'articolo reso è  ANNIE HALL DI LAURA  MENCI  VIA VICOLO BONI   N.5  CORTONA 52044 AREZZO , ITALIA 

Si consiglia l'utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del mittente.

Dopo che ANNIE HALL  avrà ricevuto il pacco reso, e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverete l'articolo sostitutivo  (o il rimborso, quest'ultimo entro i tempi previsti). Il rimborso avverrà tramite Paypal o  bonifico bancario (eventuali tariffe a carico del cliente).  NB: NON sono rimborsabili nè le spese di trasporto, nè eventuali spese doganali che avete sostenuto.

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.

Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.